よくあるご質問 | イリーエスプレッソ illy Espresso

マシンについて
カプセルについて
その他

マシンについて

マシンでカプセルを使わずにコーヒーを作れますか？: マシンはカプセル専用となっておりますので、カプセルを使わずにお作りいただくことはできません。

使用する水は普通の水道水かミネラルウォーターかどちらが良いのですか？: 硬水のミネラルウォーターはミネラル分がコーヒーメーカー内に付着し、本来の機能を低下させる恐れがありますので、水道水または軟水のミネラルウォーターをお使いください。

コーヒーを抽出するときに音がするのですが・・。: エスプレッソを抽出するためには高い圧力が必要になり、そのための作動音です。不具合ではありませんのでご安心下さい。

電源を入れると大きいモーター音が鳴り、お湯の温度が上がりません。（水タンクから水が入っていきません）: モーターに空気が入り、空回りをしている状態です。下記の対応をお願い致します。
［X7、X7.1の場合]
水タンクに水を入れ、電源を入れます（この際モーター音は鳴り続けます）。すぐにスチームボタンを押し、点灯するまで待ちます。
スチームボタンが点灯したらスチームを３分程度放出し続けます。その後、電源を切り１時間ほど待ってから電源を入れ、モーターが回り、本体に水が吸い込まれて温度が上がっていくか確認してください。
症状が改善されなければ、同様の手順にてスチーム放出を繰り返してください。

［Y1.1、Y3の場合］
キーコーヒーお客様センターへお問い合わせください。

スチームを使用するときのマシンの作動音が、コーヒーを抽出するときの作動音と違うのですが・・。: スチームをご使用いただくときは、コーヒーを抽出するときよりもやや高い圧力がかかります。このためポンプの作動周期が変わり、音が変わります。不具合ではありませんのでご安心下さい。

スチームアームから水が滴ります。: 若干水が滴る場合がありますが、コーヒーの抽出・スチームの使用には影響ございません。そのままご使用ください。

ホルダーが本体に固定しにくいです。: ホルダーを水平にして本体に当て込み、ひねっていただくと、固定しやすくなります。

水タンクが取れません。: ［X7、X7.1、Y1.1の場合］
水タンクを真横に引っ張っていただくと取り外せます。

［Y3の場合］
水タンクを下へ押し込み、本体と逆側へ倒すように引くと取り外せます。

スチームモードからコーヒー抽出モードへ戻すのに時間がかかります。

マシンのボイラーの温度と圧力をコーヒー抽出に適した状態へ下げるため、時間がかかります。スチームを放出すると早く戻せますので、下記操作を実施してください。

<X7の場合>

コーヒーボタンを押し、コーヒーボタンが青く光るまで、スチームノブを回してスチームを放出し続けてください。
コーヒーボタンが点いたら、スチームノブはきちんと閉めてください。

X7 スチームを放出

<X7.1の場合>

コーヒーボタンを押し、容器をスチームノズルの下に置いてください。
スチームスイッチを3秒間長押ししてください。スチームの放出が始まり、一定量を出すと自動的に止まります。
コーヒーボタンが点いたらコーヒー抽出モードに戻りました。

マシン正面のアイコンが点滅します。

このコーヒーマシンは、マシン内部にスケール（水中のカルシウム残留物）が付着した場合の除去のため、コーヒーやスチームの抽出量が一定量に達すると自動で以下のアラームが表示されます。
こちらにはX7でのスケール除去手順を記します。他機種の手順は取扱説明書をご確認ください。（お手元に無い場合、本ページ下部分に掲載してありますのでそちらをご確認ください）

・ディスプレイの三角の注意アイコン（A）が点滅（2秒ごとに1回点滅）

アラームが表示された場合のスケール除去については、以下の手順で作業を進めてください。
これによりアラームが解除され、カウントもリセットされます。