Q1：アカウントを作成するにはどうすれば良いですか？

ログインページ から「新規会員登録」を行ってください。
公式オンラインショップ（コーヒーセミナー含む）またはLINEデジタル会員証で会員登録済みの方は、同じIDでログイン、コミュニティのご利用が可能です。新たに登録の必要はございません。

Q2：会員ID・パスワードを忘れてしまった。

・パスワードをお忘れの場合

こちらのページ より再設定が可能です。

・会員IDをお忘れの場合

お問い合わせフォーム より「件名」にて「コミュニティサイトについて」を選択いただき、ご連絡ください。
1、2営業日以内に、ご登録メールアドレス宛にご登録情報をご案内いたします。

Q3：パスワードを変更したい。

ログインし、お客様の マイページ から、ご自身でお好きなパスワードに変更することができます。

Q4：退会したい。

お客様の マイページ 下部の「退会をご希望の方はこちら」より退会手続きが行えます。

退会されますと、コミュニティの他、全ての会員サービスをご利用いただけなくなります。
 

2.投稿について

Q1：投稿・返信内容を修正・削除したい。

公開済みの投稿をお客様自身で編集・削除することはできません。

もしご希望の場合は お問い合わせフォーム にてご連絡ください。

投稿公開後に退会された場合も、投稿はページ上に残ります。
 

Q2：投稿・返信が表示されない。

お客様の投稿は当社での公開処理後にページ上に反映されます。(2～3営業日以内)

不適切な内容 (利用規約 第6条) に関しては公開しない場合がございますのでご理解ください。

3．アクションマイルについて

Q1：アクションマイルとは何ですか？

アクションマイルは、コミュニティ会員様限定の特典で、コミュニティ内の活動または各サービスの初回利用に対して付与されるポイントです。

一定数たまると公式オンラインショップ・コーヒーセミナー・直営ショップのご利用に使えるポイントに自動変換されます。

Q2：どのようなアクションでアクションマイルが獲得できますか？

コミュニティサイト内での投稿やいいね、公式オンラインショップでの初回購入やコーヒーセミナーの初回予約によりアクションマイルが貯まります。付与率や変換率など詳しくは こちらのページ からご確認いただけます。

Q3：獲得したアクションマイルはどこで確認できますか？

アクションマイルはマイページ上で確認できます。

どのアクションにより何マイル貯まったなどの付与履歴は表示されないため、ご了承ください。
 

Q4：アクションマイルはどのくらいで付与されますか？

アクションマイル付与の対象となる活動をした日から1週間を目途に付与されます。

Q5：アクションマイルは有効期限がありますか？

アクションマイルの失効期限は付与された時点から1年となります。

有効期間中にポイントに変換される数に達しない場合は、自動的に失効しますのでご留意ください。